Ouvrir un Blog n’est pas difficile, si l’on utilise une plateforme hébergement comme Blogger.com, Wordpress.com… il suffit de quelques minutes pour commencer à écrire son blog.
En revanche, savoir de quel sujet parler et surtout comment gagner de l’argent via le blog avec est trop souvent négligé…
En effet on est pris dans son idée, et ce n’est qu’après quelques semaines ou quelques mois qu’on se rend compte que le thème abordé n’est pas le bon ou que cette niche n’est finalement pas rentable…
Pourquoi choisir une niche pour son Blog ?
De nos jours il n’est plus imaginable de monter un Blog généraliste, comme par exemple un Blog qui parlerait du Web en général, de l’actualité People… Tous les créneaux généralistes sont depuis longtemps occupés par des blogueurs ou des marques indéboulonnables.
C’est pourquoi il vaut mieux se concentrer sur un thème précis ou un sous-thème, que cela soit par une thématique plus ciblée (sous segment du thème principal), un ton différent (humour, critique…), un rythme de publication (1 tous les heures, un gros dossier par semaine…), un contenu spécifique (ex: des dossiers, des tweets…)
Comme le disais Jules César, “Mieux vaut être le premier dans son village, que le second à Rome“.
Pour réussir son blog de niche il faut néanmoins répondre aux problématiques suivantes :
1 – S’adresser à un public nombreux sur internet.
Cela parait une évidence, mais il serait étonnant de réussir à gagner de l’argent avec un Blog sur des sujets peu connu en France comme par exemple le Curling (à moins de cibler les rares pratiquants de ce sport en France).
En revanche il est très intéressant de devenir le spécialiste d’une sous rubrique d’une thématique très populaire.
Par exemple, Matchs-Rugby.fr ne vise pas à devenir le généraliste du Rugby, mais il s’adresse aux rugby “local” via les résultats de fédérations, les photos des matchs du Stade Français…
Il est essentiel de s’adresser à une niche qui rassemble un minimum d’internautes, sinon le temps que vous allez y consacrer ne sera pas rentabilisé.
Les principaux outils pour identifier des niches rentables sont :
- www.google.fr/trends pour voir les mots clés à la mode ou estimer un volume - Gogole Keyword Tool External pour voir les mots clés les plus pertinents
A noter : il peut être intéressant de se positionner sur des sujets d’actualité, voire de les anticiper pour être au démarrage d’une vague de visite. Par exemple Philippe Lagagne d’Accessoweb a plusieurs fois réussi à bien se positionner sur les Keynotes d’Apple via des articles bien en amont de la date officielle.
2 – Vérifier que les prospects veulent acheter et que cette niche paye bien.
Si vous bloguez sur votre activité (ex: le Design Web), la rentabilité sera intimement liée à la possibilité de recruter des clients via votre blog. Les quelques heures passées à bloguer seront rentabilisées par les clients que vous allez recruter.
Si vous bloguez pour gagner de l’argent, il faut trouver des créneaux qui rapportent vraiment, avec un CPC important via Adsense, via des programmes d’affiliation rentables (1tpe.com, affiliation.biz…)… (voir notre article sur l’estimation de la concurrence sur un secteur d’activité ). Idéalement il faut repérer un créneau porteur, et seulement ensuite créer le Blog.
Dans le même ordre d’idée, il est bien plus intéressant d’ouvrir un blog sur une thématique qui attire des personnes à la recherche d’informations avant l’achat que d’écrire sur une thématique de clients déjà équipés.
Par exemple, il sera plus rentable de créer un blog sur comment bien choisir un appareil photo Reflex que sur un Blog sur comment s’en servir (à moins de cibler la niche de la vente d’accessoires et de zooms).
Le thème peut également être sur un problème qui concerne vos lecteurs (maigrir, devenir musclé, rencontrer des filles sur internet…), et votre blog proposera des solutions via des conseils mais aussi des produits à acheter.
Ayez toujours à l’esprit qu’il est toujours plus rentable de vendre ses produits & services plutôt que les produits des autres…
De même n’espérez pas faire fortune avec Google Adsense, si vous gagnez 100 € / mois par blog c’est déjà un bel exploit ! Si nécessaire diversifiez vos sources de revenus avec d’autres sources de revenus (voir notre articles sur les 9 outils pour gagner de l’argent avec son blog), et n’hésitez pas à partir à la chasse aux sponsors par vous-même. Par exemple si vous faites un dossier sur des produits, contactez les distributeurs et proposez leurs de vous envoyer des produits en test ou d’être apporteur d’affaires.
Un des derniers éléments est de fidéliser ses lecteurs. En effet il est extrêmement difficile d’attirer des lecteurs, il faut donc leur donner une bonne raison de revenir.
La régularité et le contenu des articles sont une des clés pour obtenir un bon taux d’inscription aux Flux RSS ainsi qu’à une newsletter.
Privilégiez toujours l’inscription à la newsletter car cela vous permettra de vous rappeler aux bons souvenirs de vos lecteurs et de leur faire profiter de vos nouveaux articles. Pour cela mettre clairement en avant votre newsletter, et utilisez une solution professionnelle pour envoyer vos emails (voir notre article sur les chaines de fidélisation)
Altics.fr nous livre une nouvelle fois une très bonne présentation qui résume bien les bonnes pratiques pour l’envoi d’emailing. Tous les bons conseils pour se lancer ou optimiser ses campagnes d’emailings sont présentées, avec un exemple pratique.
- Favorisez l’inscription à la newsletter dès votre page d’accueil via un encart bien visible (par exemple en haut de la colonne de droite ou dans le header de votre site).
- Vous pouvez également mettre en place un pop-up interne à votre site internet pour inviter vos internautes à s’inscrire à vos newsletters. ! Veillez à ce qu’il ne soit pas trop intrusif en privilégiant une apparition unique pour chaque visiteur - Ne forcez pas vos internautes : un opt-in sinon rien ! L’inscription de vos internautes doit résulter d’une démarche volontaire (opt-in actif)
- Assurez vous du réel intérêt de vos internautes et de la validité de leur adresse e-mail grâce à un e-mail de confirmation Cela peut freiner certaines inscriptions mais permet d’augmenter la qualité de votre base, et ainsi d’obtenir un meilleur taux de délivrabilité. - Les jeux peuvent vous permettre de récolter des adresses à moindre coût : très efficaces, ils sont également réutilisables Il existe différents types de jeux : Tirage au sort Concours (hasard, réflexion…) Instant gagnant (grattage…). Les jeux doivent être adaptés à votre cible et respecter certaines règles Règlement du jeu : il doit être rédigé et être obligatoirement déposé auprès d’un huissier de justice. - Parrainez c’est gagné ! Faites connaître votre site grâce au parrainage L’objectif est de permettre aux clients de parrainer les personnes qui peuvent être intéressées par votre site. - Ne soyez pas timide, osez la co-registration La co-registration (co-inscription) peut vous permettre de récolter des adresses e-mail via des sites partenaires - Personnalisez vos emails cela permet d’augmenter l’intérêt des utilisateurs pour les newsletters, et par conséquent d’obtenir des taux d’ouverture et de clic bien supérieurs. ! - Mettez en avant d’autres produits Cross-Selling (ventes additionnelles), du Up-Selling (montée en gamme) ou du Remarketing (produits en fin de vie). - Récupérez des données déclaratives via vos formulaires d’inscription : nom, sexe, âge, profession… Analysez les comportements - Nettoyez votre base pour obtenir un rendement maximal (corrigez automatiquement certaines erreurs courantes sur le nom du prestataire d’e-mail (wanado > wanadoo / hotmial > hotmail…)…) - Détectez les contacts inactifs ( « boîtes poubelles » …) - N’hésitez pas à demander à vos internautes pourquoi ils ne souhaitent plus recevoir votre newsletter. - Rassurez vos utilisateurs avec un expéditeur explicite. Il peut être personnifié pour humaniser la relation - Incitez vos internautes à ouvrir votre message grâce à l’objet Il ne doit être ni trop vague ni trop précis pour susciter au maximum l’intérêt des internautes. ! Il doit être de longueur raisonnable (maximum 7 mots ou 35 caractères), ne doit pas être entièrement en majuscules, peu de ponctuation (!?.:&[]()#…), pas de mots considérés spam (gratuit…). La même adresse devrait être utilisée pour chaque newsletter. – Tirez profit des marronniers, criez haut et fort les événements de votre entreprise ! et n’oubliez pas l’anniversaire de vos utilisateurs (anniversaires…) - Adaptez la fréquence à la cible : une newsletter hebdomadaire, bi-mensuelle ou mensuelle est généralement adaptée. - Indiquez clairement lors de l’inscription à votre newsletter le nombre maximal d’envois mensuels (et respectez-le !). La date d’envoi dépend de votre cible : adresses e-mail personnelles ou professionnelles ? profession, adultes ou enfants… Dans tous les cas, évitez le lundi matin (début de semaine, réunions, lecture des e- mails reçus pendant le week-end…). - Ne manquez pas les dates clés : Les soldes fixes (5 semaines en hiver, 5 semaines en été) et flottants (2 semaines au choix, maximum un mois avant les soldes fixes), les vacances (Toussaint, Noël, Février, Pâques, Été.), les fêtes - Soignez le contenu de votre newsletter : elle ne doit pas décevoir les internautes l’ayant ouverte. Apportez des conseils aux internautes : ne négligez pas la dimension éditoriale des newsletters car elle peut vous permettre de diversifier les contenus que vous proposez, d’attirer les utilisateurs sur votre site d’une manière différente, d’apporter des solutions concrètes , de gagner la confiance de vos clients et de les fidéliser. … - Conservez une cohérence graphique, votre newsletter doit reprendre les mêmes codes visuels que votre site internet (charte graphique si elle existe). N’hésitez pas à reprendre la barre de navigation de votre site au sein de vos newsletters car cela permet à la fois de conserver une identité visuelle commune mais également de proposer des entrées supplémentaires sur votre site aux visiteurs qui ne sont pas intéressés par les offres commerciales de votre newsletter. - Laissez une place importante aux visuels : ceux-ci sont très appréciés par les internautes car ils permettent d’illustrer les offres promotionnelles et sont en général très incitatifs. - Evitez les fichiers liés (au risque d’être considéré comme spam),. Pas de vidéo, Javascript, ActiveX, Flash ou feuilles de styles CSS externes. Pas d’images internes (préférez les images externes). - Faites une newsletter sous un éditeur d’images (Photoshop, GIMP…) et exportez-le en JPEG , puis découpez cette image en fonction des différentes zones qui seront cliquables et enfin intégrez ces images dans une page HTML (avec des liens sur les éléments cliquables). ! - Pensez à renseigner les balises ALT des images afin d’en décrire le contenu - Incitez les internautes à ajouter à leur carnet d’adresse votre e-mail afin que les images s’affichent et que le message ne soit pas considéré comme du spam (exemple: « Pour être sûr de recevoir tous nos e-mails, ajoutez newsletter@domaine.fr à votre carnet d’adresses. »). - Choisissez un format de largeur entre 600 et 700px pour que le message soit lu correctement partout. - Déclarez votre site à la Cnil : Toute collecte de données doit faire l’objet d’une déclaration à la Commission nationale de l’informatique et des libertés - Annoncez clairement leurs droits à vos internautes : « Vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent. Vous pouvez, à tout moment, demander que vos contributions à cet espace de discussion soient supprimées. » - Affichez l’identité de votre entreprise (adresse, RCS…)
- …
La toute dernière édition du livre “Internet Marketing 2010” a encore gagnée en qualité… En effet comme le bon vin, le Millésime 2010 s’est bonifié avec le temps…
Et le fait que cette année encore ConseilsMarketing soit un des contributeurs à cet ouvrage n’influence pas du tout notre jugement, car ce sont véritablement que des experts qui livrent leurs conseils dans ce guide (Yann Gourvennec, Cedric Giorgi, Grégory Pouy, Emmanuel Mignot…).
Comme toujours le guide commence par un rappel des différents métiers du Web (Community Manager, Responsable Web…) avec les fourchettes de rémunérations (intéressantes pour négocier votre prochaine augmentation de salaire !).
Après cette entrée en matière, le guide se divise en 2 grandes parties :
- La partie Théorique (220 pages), qui vous apporte les dernières informations et pratiques en eMarketing et Marketing Mobile.
- La partie Pratique (130 pages), avec 62 cas pratiques illustrés.
Soit au total 350 pages à dévorer ! Il vous faudra bien 2 jours de lecture si vous faites une lecture attentive, mais vous pouvez aller directement à l’essentiel grâce à un chapitrage simple et clair. Pour les personnes pressées, nous vous recommandons d’attaquer directement par les cas pratiques, puis de réviser vos classiques par thèmes.
Dans cette première critique nous allons vous présenter la 1er partie consacrée à l’état de l’Art de l’eMarketing en France en 2010.
Chapitre 1 : Le Référencement Naturel
Ce premier chapitre aborde l’épineux problème du référencement naturel, qui apporte encore souvent 1/3 des visites pour un site Web (80% pour beaucoup de blogs, et beaucoup plus pour les petits sites d’eCommerce).
Un bon référencement naturel passe par l’identification des mots clés majeurs, puis par la structure de la page et la valorisation du contenu. Ensuite vient l’optimisation du contenu en lui même avec :
1- Le Titre (entre 60 et 80 caractères) 2- Le contenu, qui doit suivre la règle QQOCPQ (pour qui écrivez vous, sur quel sujet, où le publier, comment, pourquoi et quand). 3- La Lisibilité du texte (1 idée par paragraphe, des phrases courtes, de la mise en forme, des puces…) 4- La structure (plan de site, (1 à 2 niveaux maxi), un fil d’ariane, un contenu / thème unique par page…) 5- Les balises du code HTML (description, images alternatives, ancrage…) 6- Les fichiers SiteMaps et Robot TXT 7- Le Netlinking et le maillage interne
Le linkbaiting est également abordé avec les principales techniques pour écrire des articles générateurs d’audience : la polémique, l’information de référence, les listes, les news…
Quelques pages sont également consacrées au duplicate contend, et à ses risques pour un WebMaster ainsi qu’ aux redirections (301,302…).
A noter que l’un des auteurs indique que la pénalité de la SandBox est moins appliquée par Google que par le passé, et que c’est surtout réservé aux sites sur-optimisés. Pour vérifier cela il suffit de taper un “allintext:MotClé” pour voir si le site est bien pris en compte mais plus sur la 1er page de Google.
La dernière partie donne des conseils d’optimisation pour le SEO avec Bing.
Chapitre sur les Liens Sponsorisés
Ce second chapitre indique comment créer une campagne Adwords et l’optimiser. L’important étant de bien préparer sa campagne en amont (offre, cible, concurrence, mots clés…), pour ensuite bien structurer sa campagne (1 campagne divisée en très nombreux sous-groupes).
Pour optimiser une campagne existante Internet Marketing 2010 détaille 8 techniques à votre disposition : - Restructurer les campagnes
- Ajuster son CPC
- Changer les mots clés & expressions
- Optimiser les textes de ses annonces
- Optimiser sa landing page
- Gérer son budget journalier et ses heures de diffusion (sachant qu’il faut toujours maintenir une campagne plutôt que de l’arrêter) - Géolocaliser ses campagnes sur des villes ou des régions
- Etre présent sur le réseau Adsense
Chapitre sur L’ePub
Ce chapitre commence par un rappel des tendances du marché comme la visibilité Premium (habillages, format interactifs, widgets…), la vidéo, la montée en puissance des plateformes de vidéos (Youtube & Dailymotion)…
Côté budgets, en plus d’une baisse des budgets, on assiste à une généralisation du paiement au CPC et de l’émergence d’un marché des invendus comme sur Adexchange.
La suite du chapitre aborde le thème des Adserveurs et comment les mettre en place pour optimiser ses emplacements publicitaires.
Ensuite un focus particulier est donné à l’affiliation. L’auteur rappelle que les affiliés sont sur-sollicités par les programmes d’affiliation, et donc qu’il est nécessaire de se démarquer des autres annonceurs. Généralement les premiers résultats d’un programme d’affiliation apparaissent à après 3 mois le temps de recruter les affiliés et qu’ils lancent leurs campagnes.
Le contributeur pour ce chapitre indique également qu’il vaut mieux se garder une marge de manœuvre après le lancement au cas où la campagne marcherait trop bien et exploserait vos budgets. Une bonne pratique est également de proposer de nombreux formats de bannières et de liens afin d’aider l’affilié à mettre en avant vos produits. Et après quelques mois de fonctionnement identifier les Top Affiliés, les supports qui fonctionnent le mieux… Grâce ces éléments il sera possible de mettre en place un programme “Top Affiliés”, proposer des business modèles différents…
nb: pour l’affiliation, n’oubliez pas de mettre en place une charte pour préciser aux affiliés ce qu’ils ont le droit ou pas de faire (ex: acheter votre marque en mots clés…).
Les comparateurs de prix sont ensuite traités avec quelques conseils comme n’envoyer qu’une partie de son catalogue, soigner ses désignations, analyser les performances, surveiller les prix, ne référencer que les produits rentables…
Le chapitre se termine par la pub traditionnelle à l’affichage avec quelques bons conseils comme définir ses objectifs (Lorsque l’internaute clique sur ma pub, je veux quoi ?), maximiser le taux d’exposition (entre 4 et 7 idéalement), faire de grosses bannière, faire du rich média...
Chapitre Création et Optimisation de sites
Ce chapitre vous guidera sur les actions à mener pour optimiser votre site internet : analyser les statistiques (taux de rebond…), les mots clés tapés dans le moteur de recherches, faire des split tests… Mais également prendre en compte l’historique, en particulier les redirections des pages existantes pour ne pas perdre son positionnement.
Le guide continue sur les nombreux conseils sur l’ergonomie, l’intégration d’un fond sonore, les statistiques, les split tests…
Chapitre sur le Web Social
Cette partie traite sur social média marketing via Twitter, Facebook, Blogs, Forums… et tous les autres outils du Web Social.
Les auteurs rappellent que pour réussir une opération de web social il est nécessaire de :
1 - Ne pas faire une communication Top - down, mais échanger et communiquer. 2 - Etudier le territoire de la communication, les besoins, les influenceurs, les zones de trafic, les concurrents… 3 - Imaginer une proposition de valeur (contenu + service + produit) 4- Chercher du collaboratif et de l’interactif, et adapter ses messages. 5 - Assurer un suivi dans le temps car le succès du Web Social se construit dans la durée.
Le chapitre se poursuit avec des exemples pour bien utiliser Facebook pour générer du trafic : - La Page Fan avec une personnalisation et plus souplesse. - Le groupe, qui peut être privé, à utiliser comme un Forum. - Le Profil qui se limite malheureusement à 5000 amis.
Quelques pages sont également consacrées aux blogueurs avec les campagnes de Seeding (”séduction”). Les éléments à retenir sont qu’il faut cibler des blogueurs influents mais dans sa thématique (et pas n’importe lesquels) en utilisant des sites comme wikio, Technorati, Google blog Search… Ensuite qu’il faut communiquer de manière ciblée et personnalisée pour attirer son attention.
Communiquer via les Blog est intéressant pour améliorer le référencement naturel de son site Web plus que par la notoriété qui est trop souvent limité à des niches.
La fin du chapitre est consacré à Twitter (via une contribution de ConseilsMarketing.fr), au social live (les évènements en temps réel) et aux widgets.
Chapitre Emailing et la Communication Mulitcanaux
Ce chapitre commence par un rappel des basiques de l’emailing (travailler le message, mesurer le ROI, segmenter, gérer la pression marketing, demander les raisons de désinscription, se concentrer sur une base qualifiée que plutôt sur des volumes, faire des split tests…). La gestion des désabonnements étant particulièrement important, par exemple pour un WebMail comme AOL ou Hotmail les routines ne tolèrent qu’un taux de désabonnement via le bouton indésirable < 0,1% sinon c’est la boite à Spams !
Quelques petites astuces sont également distillés comme proposer des promotions dans vos messages de services, mettre en place un faux player vidéo dans vos emails, rajouter un bouton partager sur Facebook / Twitter / …
Une partie de ce chapitre est également consacré aux jeux concours, un bon levier pour attirer des prospects en masse, améliorer une image de marque… mais tout en sachant bien que cela représente parfois un gros budget pour la mise en valeur (location de base, mini site…).
Chapitre Marketing Mobile
Ce chapitre traite des sites optimisés pour les Mobiles, mais également des campagnes Mobiles (SMS, MMS…), de la géolocalisation, des applications iPhone…
A noter quelques chiffres intéressants démontrant la puissance de l’iPhone : 10,7% de PDM sur les Smartphones mais 33% du trafic de l’internet Mobile Mondial, 21,1 Millions de détenteurs d’iPhones dans le monde…
Chapitre Evolutions et l’eMarketing
Ce chapitre aborde quelques unes des évolutions qui pourraient changer notre manière de faire du marketing dans les années à venir :
- L’intégration de Twitter dans le paysage eMarketing
- Le Geomarketing
- Les Agents virtuels
- Le Rich Commerce
- Les codes barres 2D et la RFID
- Les Web TV
- …
Le dernier chapitre aborde quelques unes des questions juridiques les plus classiques : droit des créations de sites Web, informations sur les moteurs de recherches, liens sponsorisés, publicités…
Conclusion
Après la lecture des 230 premières pages du guide “Internet Marketing 2010″ consacré à la Théorique de l’eMarketing, on se rend compte combien ce livre est riche en informations, et balaie quasiment toutes les thématiques de l’eMarketing avec de nombreux conseils et astuces qui serviront aussi bien aux Pros du Marketing qu’aux débutants qui souhaitent optimiser leur site internet, gagner en visibilité ou tout simplement se lancer sur le Web.
La diversité des auteurs permet de bénéficier d’un large tout d’horizon sans pour autant être redondant grâce à un gros travail de compilation réalisé par l’équipe de l’EBG. Au final les 58 € du livre (vous bénéficiez d’un code Promo de 5 € en cliquant ICI) sont largement mérités, et les quelques heures consacrées à lire ce livre seront largement rentabilisées par les idées que vous y trouverez.
Voici ci dessous une interview de FrenchWeb des 3 auteurs de ce livre :
Dans un prochain article, nous vous présenterons dans quelques semaines la Partie 2 de ce guide, avec une analyse de quelques uns des 62 cas pratiques présentés tout au long des 130 dernières pages.
Dans la première partie de ce dossier sur les chaines de prospection et de fidélisation nous allons : - Expliquer ce que sont les Chaines Marketing (ou Trigger Marketing)
- Présenter les éléments clés à prendre en compte avant de définir sa chaine de prospection.
- Créer un compte pas à pas avec Aweber, la solution N°1 pour la gestion de chaine d’emailing via les auto-répondeurs
- Définir une chaine de prospection pour vendre un produit.
- Réaliser les premiers messages de la chaine de prospection.
- Ajouter sur un Blog le formulaire d’inscription.
Pour notre exemple nous prendre notre blog consacré à la rencontre sur Internet www.KelRencontre.fr que nous avons sorti de l’hibernation et que nous venons de faire renaitre à la vie 4 ans après sa création ! Nous allons créer une chaine de prospection dans laquelle nous allons tout d’abord donner des conseils gratuits pour séduire, pour ensuite proposer des ebooks payants (principe du “Give to Get”, ou Donner pour Recevoir).
L’importance des Chaines Marketing
Les chaines de prospection ou de fidélisation, ou encore appelés répondeur automatiques (ou trigger marketing) ont pour but d’automatiser les actions commerciales de l’entreprise pour en améliorer la productivité et l’efficacité.
De manière concrète, le but d’une chaîne de fidélisation ou de prospection c’est programmer une série de tâches qui seront planifiées automatiquement soit en tenant compte d’une date (séquentiel d’envois de messages) ou soit d’un évènement (si le client ne commande pas il reçoit une série d’emails gratuit, et quand il commande il est sorti de cette chaine pour être intégrer à une nouvelle chaine).
Les chaînes peuvent alterner différents canaux de communication (email, téléphone, fax, SMS…) et différents messages (commerciaux / non commerciaux).
Les solutions de gestion des Chaines Marketing présentent aussi l’intérêt de gérer automatiquement les mailing listes, c’est-à-dire que vous n’aurez plus à gérer manuellement vos différentes listes de prospects, à les supprimer de vos listes de diffusion et newsletter, tout est fait automatiquement, ce qui vous fera gagner un temps fou…
Dans le cadre de ce dossier, nous allons vous expliquer comment mettre en place une chaine de prospection et de fidélisation par email en utilisantAweber.
Aweber peut également servir d’outil d’envoi de Newsletter (c’est-à-dire envoyer un message à une liste définie de personnes à intervalles réguliers grâce à vos flux RSS), de gérer les formulaires de demande d’informations, d’envoi d’emailings massifs (emails envoyés sur une cible d’abonnés en dehors des chaines habituelles),…
L’intérêt d’Aweber c’est qu’il est très simple à mettre en place et à inclure sur son site Web ou dans son site Internet. Mettre en place un formulaire d’inscription à une newsletter ou à un site internet prend quelques minutes !
De plus Aweber étant très soucieux de la qualité de son service (les Spameurs sont systématiquement bannis, le double optin est obligatoire…), vous êtes assuré une très bonne délivrabilité pour vos emailings.
Voici ci-dessous un exemple de chaine de prospection par email :
Chaine N°1 pour tous vos prospects :
J (inscription à la liste de diffusion du site A) : email et envoi d’un premier cadeau.
J + 1 : Envoi d’un premier conseil gratuit.
J + 3 : Envoi d’un second conseil gratuit.
J + 5 : envoi d’une offre commerciale avec une offre limitée dans le temps.
J + 6 : relance de dernière minute sur l’offre commerciale.
Chaine N° 2 pour les acheteurs :
Z + 0 : Envoi du produit
Z + 3 : Envoi d’information sur comment utiliser le produit
Z + 5 : Email d’information non commercial
Z + 10 : Envoi d’un email pour éveiller l’intérêt pour un nouveau produit
Z + 15 : Proposition d’un produit ou service plus cher
Chaine N° 3 : Proposition d’un service Premium
Y + 0 : Envoi du produit
Y + 3 : Envoi d’information sur comment utiliser le produit
…
J + 7 : Message non commercial pour réamorcer l’intérêt du client.
J + 10 : Proposition d’un produit moins cher avec une offre limité.
J + 12 : Relance de l’offre commerciale, avec un Bonus exceptionnel.
J + 15 : Envoi d’un message non commercial.
J + 17 : Envoi d’un message non commercial.
J + 30 : Message proposant une dernière offre à prix cassé pour ” réanimer le contact “.
J + X : Fin de la chaine, classement du prospect dans la catégorie des clients ” inactifs ” pour des envois ponctuels aux clients inactifs issus du site A.
Réfléchissez 5 minutes avant de vous lancer…
Avant de commencer à mettre en place votre chaine marketing vous devez déjà :
1 – Savoir ce que vous allez vendre et vous assurer que cela correspond bien aux besoins de votre cible et à ses problèmes. 2 – Lister les informations dont elle a besoin avant de commander (freins à la commande). 3 – Définir une offre principale, et des offres irrésistibles secondaires (satisfait ou remboursé…). 4 – Imaginer des bonus et des cadeaux qui vont inciter vos abonnées à vous être redevable. 5 – Réaliser les outils d’aide la vente que vous allez utiliser (Vidéo, livres blancs, articles…) 6 – Définir le timing de lancement de votre offre et modéliser les différentes étapes de votre cycle de ventes.
ConseilsMarketing.fr et MaBoiteCartonne.com se sont associés pour vous offrir cet ebook de 70 pages vous expliquera les bases essentielles du Blogging !
Le but de cet eBook est de vous donner la démarche pour créer votre propre Blog et le faire connaître avec un tutorial qui durera 21 jours.
Chaque jour vous pourrez lire un article qui vous expliquera un élément clé pour réussir votre Blog Pro ainsi qu’un « exercice pratique » à effectuer.
Avec cette méthode simple et sans effort, au bout 21 jours vous aurez créé votre Blog Pro et serez sur de bons rails pour devenir une référence de votre secteur.
L’objectif de cette mini-formation est de vous expliquer en une heure par jour comment créer, faire connaître et augmenter le nombre de visiteurs qualifiés de votre blog.
Cette formation s’adresse tout particulièrement aux indépendants, entreprises, sites eCommerce… qui veulent lancer un Blog pour améliorer leur référencement, attirer des prospects ciblés et développer leur notoriété.
Ces conseils sont issus de notre expérience, à la fois dans le B2B que le B2C, avec nos propres Blogs respectifs :
- Le Blog ConseilsMarketing.fr de Frédéric CANEVET, qui à touché une cible de plus d’un Million de Professionnels en 2009.
- Le Blog sur le Coaching Personnel de Boris Schrenzel qui a attiré 2,2 Million d’internautes en 2009.
Voici le sommaire de l’eBook :
1er jour – Définir l’objectif de son Blog
2ième jour – Analyser la concurrence
3ième jour – Mettre en place des alertes
4ième jour – Affiner la thématique de son Blog Pro
5ième jour – Installation et hébergement du blog
6ième jour – Le choix du Design
7ième jour – Les 20 plugins indispensables
8ième jour – Les bases du référencement naturel
9ième jour – Créer sa Page “A Propos”
10 ième jour – Les bases de la rédaction
11ième jour - 10 façons de trouver des idées d’articles
12 ième jour - Les différents types de posts
13ième Jour – Comment faire du Linkbaiting ?
14ième Jour – Participez aux Blogs & Forums Spécialisés de votre Niche
15ième Jour – Republication d’articles et DiggLikes
16ième Jour - L’eBook gratuit
17ième Jour – Les vidéos
18ième Jour – Twitter
19ième Jour – Facebook.com
20ième Jour – Viadeo.com
21ième Jour – La promotion publicitaire de son Blog Pour télécharger l’ebook il suffit de remplir le formulaire ci-dessous :
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Frédéric Canevet et Boris Schrenzel, vous expliqueront exactement ce qu’ils ont fait pour positionner leurs Blogs comme leaders français dans leurs domaines respectifs.
Durant cette formation de 8 heures vous verrez au travers de nombreux exemples :
• Comment trouver votre niche et un positionnement gagnant,
• Comment mettre en place le Blog et éviter les écueils des débutants,
• Comment écrire des articles viraux qui génèrent du trafic,
• Comment réussir le référencement naturel de votre blog,
• Comment promouvoir vos articles,
• Comment créer une communauté et acquérir des « fans »
• Comment gérer sa présence sur les médias sociaux,
• Comment transformer un Blog en Machine à Générer des Prospects
• Comment monétiser son Blog et en vivre
• …
ATTENTION : Il n’y a que 15 places disponibles afin de nous permettre de vous faire du conseil personnalisé et répondre exactement à vos attentes.
Si vous souhaitez être prévenu de l’ouverture des inscriptions et faire partie des 15 privilégiés à bénéficier de cette formation, veuillez remplir le formulaire ci-dessous :
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Après notre article sur les 22 bonnes résolutions personnelles pour 2010, nous allons voir dans cet article comment prendre dès maintenant de bonnes résolutions pour booster votre efficacité commerciale en 2010 !
Bonne Résolution N° 1 : Repensez votre offre !
- Innovez, repensez vos produits et services en gardant à l’esprit ce dont ont besoin vos clients, pas ce que vous voulez leur vendre. Vous devez également indiquer clairement les bénéfices de cette nouvelle offre (pourquoi est-ce qu’ils achèteraient ce nouveau produit ?). - Reciblez vos produits pour vous adresser à une niche plus restreinte mais qui reconnaitra plus ses besoins via cette nouvelle offre. N’oubliez pas qu’un produit fait pour plaire à Mr Tout le Monde ne sera finalement acheté par personne car trop générique. - Mettez en place des produits d’appels (low cost, garantie satisfait ou remboursé, achat en volume, abonnement pendant 1 an…), et même des offres découvertes / gratuites pour recruter de nouveaux “suspects” (des prospects potentiels, mais pas encore prêts à acheter) ce qui vous permettra d’alimenter votre portefeuille d’affaires en cours. - Repensez le design et l’ergonomie de vos produits. Apple cartonne via cette stratégie, le petit électroménager s’y met… Alors pourquoi pas vous ! - Transformez vos clients en ambassadeurs en offrant dans vos produits des fonctions et des services qui offrent plus que le client ne pensait obtenir lors de son achat: du coup il sera ravi de son achat, et si vous offrez encore plus (ex: un produit gratuit 7 jours après l’achat, un appel sortant pour voir la satisfaction du client 2 semaines après l’achat, un guide gratuit pour mieux utiliser son produit, un accessoire gratuit en surprise…) votre nouveau client ne manquera pas d’en parler autour de lui et de faire votre publicité gratuitement ! - Remettez en questions vos argumentaires, fiches produits… en les mettant à jour selon l’évolution actuelle de l’économie, les nouveaux modes de communication, les nouveaux besoins de vos clients, selon les remontées de vos commerciaux…
Bonne Résolution N° 2 : Faites en sorte que vos clients ne vous oublient pas !
- Racontez une histoire sur votre entreprise et ses produits pour une meilleure mémorisation et pour rendre plus personnelle votre relation. Si possible ajoutez une anecdote, quelque chose de drôle ou d’original qui contribue à crédibiliser votre entreprise (mais pas d’histoire larmoyante à la Emile Zola !). - Envoyez une carte de postale physique à meilleurs clients pour vos vœux 2010, avec une promotion spéciale et une information sur vos nouveaux produits, et envoyez une carte postale par email aux 80% des clients qui font 20% de votre C.A. - Proposez des offres qui sont hyper limitées dans le temps, les prospects sont débordés ce qui veut dire que si vous ne les incitez pas immédiatement à l’action vous avez toutes les chances de les perdre (offre limitées dans le temps, bonus et produits gratuits, mise en avant des problèmes si l’on n’utilise pas votre produit…). - Traitez vos nouveaux clients comme des stars : déployez le tapis rouge (appel d’un commercial, chaine de fidélisation par email, enquête de satisfaction…), appelez les par leur nom dans vos communications, gardez un historique de tous les échanges effectués, mémorisez leur préférences et leurs besoins pour éviter qu’ils ne redonnent à chaque fois les mêmes informations (carte de fidélité, lien vers leur compte dans vos emails…), faites leur des cadeaux VIP (accès VIP à des évènements, avant premières…)…
Bonne Résolution N° 3 : Mettez en avant les bénéfices apportés par vos produits, et pas seulement le prix !
- Personnalisez vos démonstrations client selon ses problèmes (mettez en avant ses produits, son logo…), et ne présentez pas d’autres fonctionnalités qui viendront semer le trouble dans son esprit et repousser l’acte d’achat. Ne déblatérez plus votre speech comme un robot, mais adaptez votre discours à la situation du client. - Laissez toujours parler le client de ses problèmes afin de repérer les leviers que vous pouvez utiliser pour justifier l’achat de votre produit. Cette phase de découverte vous permettra de mettre en place un argumentaire personnalisé. - Mettez en avant les bénéfices tangibles (gagner 1h par jour, économiser 30 € / mois…) et intangibles (meilleur qualité de service, écologie…) liés à la résolution du problème du client plutôt que le prix de votre produit et ses fonctions.
Lorsqu’une entreprise veut augmenter son chiffre d’affaires, le premier réflexe est de lancer une campagne de prospection… pourtant la source la plus sûre et la plus important de chiffre d’affaire ce sont ses clients.
C’est pourquoi il est indispensable de mettre en place une base clients, même si l’on est un magasin de distribution de vêtements, vendeur de machines outil, constructeur de maison…
En effet s’il est évident de mettre en place une base clients lorsque le consommateur vient faire des achats récurrents (ex: une grande surface classique où l’on fait son plein de la semaine, un éditeur de logiciel pour acheter les mises à jour…), pour toutes les autres activités il est toujours possible de vendre des services complémentaires, des accessoires…
Voici quelques exemples d’activités qui nous répondent généralement qu’elles n’ont pas besoin de fichier clients, alors qu’elles pourraient au contraire augmenter leur chiffre d’affaires via cet outil :
- Location de maisons vacances : proposer des promotions de dernière minute aux personnes ayant passé un séjour les années précédentes, proposer des weekends thématiques (anniversaires, 1er de l’an…), proposer de faire du parrainage auprès de leurs connaissances.
- Ecoles de voile : s’assurer que les inscrits de l’année passée reviennent l’année d’après, maintenir le contact tout au long de l’année avec proposition de stages pour les vacances ou pendant le weekend, vendre des vidéos de formation en DVD, vendre des produits de la mer proposer la préparation à des concours…
- Magasin de ventes de Jeans : proposer des ventes privées lors d’arrivage de stocks avec des tailles données, envoyer des promotions pour les anniversaires à l’époux ou à l’épouse pour des cadeaux surprise, donner des idées cadeaux pour les fêtes ou pour les soldes…
En effet il faut aller au-delà de la vente de ses produits et services actuels et imaginer ce que l’ont peut proposer en plus à ses clients : - De la vente complémentaire (cross-sell): vendre des accessoires pour ses produits actuels (DVD, vêtements, gadgets…), proposer des services et prestations supplémentaires (garanties, formations…)… - De la montée en gamme (upsell) : faire un pack produit + services, proposer une version luxe avec un packaging différent, rajouter quelques fonctionnalités “premium”… - De la baisse de gamme (Downsell) : proposer un produit low-cost avec moins de fonctionnalités ou de services pour séduire les personnes n’ayant pas le budget, proposer un produit plus simple d’accès pour diminuer la marche pour acheter le produit complet…. - De la vente de nouvelle version : modifier les fonctions / service / contenu du produit actuel pour séduire les anciens consommateurs du produit, proposer de ré-utiliser le produit ou le service mais dans des conditions différentes (lieux, date, personnes…)… - De la vente de produits d’autres entreprises non concurrentes: il faut dans ce cas trouver un produit dont ont besoin vos clients et que vous pouvez revendre avec une commission.
La création de la base clients
Une fois que vous avez défini ce que vous allez vendre à vos clients, vous devez passer à la mise en place de votre politique de communication :
- Une newsletter trimestrielle.
- Une promotion une fois par an.
- Une communication à chaque sortie de nouveaux produits.
- Une communication lors d’évènements particuliers (Noël, soldes, anniversaires…).
- …
Il faut que vous mettiez en place une planification qui devienne un réflexe naturel : 2 mois avant Noel j’envoi mes promos, je sors une nouvelle version je prévois un emailing d’information…
Maintenant que vous savez ce que vous aller envoyer comme message et quand, vous devez définir quelles informations sont indispensables à l’envoi de vos messages :
- Si c’est de l’emailing (coût entre 0 € et 0,1 € / envoi), l’information essentielle c’est l’adresse email.
- Si c’est du mailing papier (coût entre 1 et 1,5 € / courrier) c’est le nom du contact et l’adresse physique.
- Si c’est du faxing (coût entre 0,07 et 0,1 € / fax) c’est le numéro de fax
- Si c’est du SMS (coût entre 0,05 et 0,1 € / SMS) c’est le téléphone portable
- …
Lorsque l’on sort un nouveau produit, un nouveau site… un élément majeur à bien travailler c’est son plan de communication et de promotion.
C’est pourquoi nous allons vous présenter dans cet article deux retours d’expériences de lancement d’eBooks : - Dans la première partie nous verrons les 8 leçons qu’à retenu Darren Rowse (traduction d’un de ses article), le blogger professionnel N°1 dans le monde, sur le lancement de son premier eBook sur la Photographie “Les Portraits“. En effet il a vendu 4800 livres en 1 semaine, soit 72 000 $ de CA avec un prix unitaire de 20 $. - Dans la seconde partie nous vous présenteront les 10 principaux outils “low cost” que nous utilisons pour promouvoir les eBooks gratuits de ConseilsMarketing.fr.
A partir de ces deux exemples nous vous donnerons de bonnes pistes pour apprendre à faire connaître votre site Web ou vos produits sur Internet !
Partie 1 : Darren Rowse et le lancement de son eBook sur la photographie.
Leçon N°1 : Faire des offres limitées dans le temps.
Les jours 1 et 2 ont été des phases de teasing avec des Tweets pré-annonçant l’ebook afin de créer l’attente autour du lancement du produit.
Lors de cette phase Darren a proposé en avant première 50 eBooks à prix réduit. Cela lui a permis de tester le contenu de son ebook et de créer un mini buzz autour des “happy fews” ayant eu le privilège de lire en exclusivité l’eBook (accessoirement la vente de ces 50 eBooks lui a permis de couvrir les frais fixes de la réalisation de son ebook).
Le jour 3 a été le lancement officiel de l’ebook avec une offre de lancement (-25% sur le prix public).
Pour générer des ventes Darren a réalisé les actions suivantes :
- Emailing sur la mailing liste du Blog DPS, qui compte près de 250 000 abonnés. Le résultat a été 975 ventes sur les 250 000 emails, ce qui fait un taux d’achat de 0,39 % ce qui est déjà bien pour un Blog!
- Un article sur le Blog DPS
- Des informations sur le Forum du site DPS
- Des messages sur la page Fan de Facebook
- …
On peut voir que ces actions ont porté leurs fruits car il a vendu ce jour là près de 1200 livres ! Les jours 4 et 9 ont été marqués par des actions de promotion sur Twitter et de recrutement d’affiliés.
Le jour 5 a été celui de l’envoi de la newsletter hebdomadaire du site DPS, mais avec un impact relativement faible comme on peut le voir sur le graphique (environ 375 livres vendus). Darren ne voulait pas faire un emailing spécifique afin de ne pas saturer de messages ses abonnés, mais en contre partie l’impact est moins fort.
Il faut néanmoins remarquer que Darren a lancé son livre juste au moment de Thanksgiving, une fête nationale américaine ce qui a sans doute handicapé son lancement. Ce qui ne fait que confirmer l’importance de la date de sortie d’un produit.
Le jour 10 a été celui de la fin de la promo, et donc Darren a envoyé un emailing à sa mailing liste pour les informer de la fin des 25% de réduction dans les 36 heures.
Darren a en plus rajouté un article de Blog avec les témoignages des bloggers ayant déjà acheté son eBook et ayant fait un article, afin de le féliciter pour son ebook afin de renforcer l’image de qualité du produit.
Et au final, grâce à l’emailing de relance et à l’article de réassurance, le jour 10 a réalisé autant de ventes que le lancement (environ 1200 ventes).
Le jour 11 a également bénéficié de cet effet booster avec près de 500 ventes.
Il faut donc retenir qu’il est important lors du lancement d’un produit : - De faire un teasing avant le prélancement pour bien démarrer les ventes.
- De proposer une offre limitée dans le temps afin de créer un caractère d’urgence et un appel à l’action
- Faire des emailings de relance et réassurance pour motiver les indécis.
Leçon N°2 : Proposer une offre spéciale de lancement.
Après le lancement de son livre Darren s’est rendu compte qu’il lui manquait une offre hyper limitée dans le temps (24h maximum) afin d’avoir un effet booster plus important le 1er jour, car les ventes ont été comparativement moins importantes que le jour 10.
Il aurait pu s’agir d’un bundle avec un autre ebook, d’un bonus vidéo… afin de séduire les acheteurs qui ont hésités à passer commande dès le 1er jour.
Leçon N°3 : Faire une promotion à mi-parcours.
Le fait d’avoir une courbe de ventes en “V” avec des pics de ventes uniquement au lancement et la fin de la promo montre que les internautes sont très sensibles aux offres promotionnelles.
Pour dynamiser les ventes entre le lancement et la fin de la promo, il aurait été intéressant de mettre en place une incentive ou un cadeau bonus pour les commandes dans les 3 premiers jours.
De même pour relancer les ventes au milieu du lancement Darren pense que la prochaine fois il va publier un article avec des témoignages de clients contents, et peut être un autre bonus spécial afin de booster ses ventes (un autre blogger, Jeff Walker, l’a réalisé pour la promotion de son dernier eBook et cela a boosté ses ventes).
Leçon N° 4 : Il faut gérer de près ses affiliés.
Mettre en place un programme d’affiliation n’est pas suffisant, il est nécessaire d’aider ses affiliés à vendre vos produits.
Pour cela il est nécessaire de mettre à disposition de ses affiliés des outils marketing en amont du lancement du produit. Il faut que tous les outils (bannières sous différents formats et avec différents bénéfices clients, textes de présentation…) soient prêts dès le lancement du produit et pas après le lancement.
En effet les affiliés ont commencés à souscrire au programme 3 ou 4 jours après le lancement du produit, et ont lancés leurs emails uniquement 2 ou 3 jours après, ce qui tombait en plus aux alentours de ThanksGiving qui est un jour férié aux USA !
Dans la gestion des affiliés, il est également essentiel de se concentrer sur ceux qui génèrent le plus de CA afin de les mobiliser dès le départ de la campagne, voire de leur faire une exclusivité quelques heures !
Leçon N° 5 : Lancer le buzz avant le lancement
Darren a vaguement parlé de son ebook dans ses newsletters et blog posts, mais il n’en a pas fait un évènement exceptionnel que tout le monde attendait… Or cette effet de “teasing” est essentiel pour pousser à l’achat dès le lancement du produit…
Pour son prochain eBook Darren va planifier la publication d’articles sur la thématique de son prochain eBook (interviews, concours, poster un extrait de l’ebook…) pour sensibiliser ses lecteurs.
Leçon N° 6 : Le prix n’est pas le seul élément déterminant !
Le prix n’est pas la seule motivation d’achat… En effet malgré la fin de la promo les ventes de l’eBook n’ont pas flanchées de manière dramatique du jour au lendemain, même si elles sont passées à un rythme normal.
Il faut donc maintenir son effort de laisser de la visibilité à son produit même après la sortie (bannière de pub…).
Suite à la fin du concours des Meilleurs Conseils Marketing 2009 nous mettons à votre disposition l’eBook avec les 26 articles qui ont été sélectionnés cette année.
Tout au long des 117 pages de cet eBook gratuit vous retrouverez les meilleurs conseils pour trouver des prospects, fidéliser vos clients et développer votre activité.
Voici le sommaire de l’édition 2009 :
Avant propos… 3
Comment créer un site Web ? 4
Comment conquérir des nouveaux marchés en traduisant son site Web ? 11
Pourquoi et comment différencier le bon et le mauvais visiteur de son site Web ? 16
Comment augmenter le taux de transformation de votre eCommerce ? 19
Pourquoi l’emailing a-t-il un futur et comment bénéficier de sa puissance ? 25
L’art de faire une bonne Newsletter Promotionnelle… 28
Comment fidéliser vos prospects et clients par email ? 34
Les 7 raisons qui font craindre la création d’une communauté… 36
4 outils Marketing pour les petits budgets… 43
Comment attirer des prospects ciblés sur le Web ? Pensez à Youtube, Facebook et Twitter ! 49
Organiser un concours viral : Cas pratique avec Regioneo et Albert le cochon… 57
L’ebook viral, un virus à propager ! 61
Transgressez les règles pour séduire les jeunes… Exemple d’une vidéo de buzz réussie 63
Avez-vous pensé au Wiki dans votre stratégie eMarketing ? 69
Le Marketing de Réseau, comment ça marche ? 73
Le SEO 2.0, la carte gagnante du SEO en 2009 ! 78
Comment trouver un bon slogan ? 84
Comment utiliser le storytelling en publicité ? 87
Les 10 étapes primordiales pour réussir vos campagnes de communication SMS 91
Identifier les prescripteurs pour lancer un nouveau produit 94
Comment réagir lorsqu’un de vos concurrents copie votre produit ? 97
Comment récupérer un client perdu ? 99
Comment impressionner son audience lors d’une présentation ? 103
Pensez vous à féliciter vos équipes ? 110
Tweets publicitaires : comment respecter la loi ? 115
En savoir plus… 117
Le site ConseilsMarketing.fr 117
L’auteur de cet ebook 117
Suivez ConseilsMarketing.fr sur Twitter ! 117
Pour télécharger gratuitement cet eBook il suffit de remplir le formulaire ci dessous, vous serez ensuite redirigé sur la page de téléchargement du livre :
Les internautes ont comptés pour 33% des voix et ConseilsMarketing (avec 2 jurés) pour 66% du total. Chaque juré votait pour 5 personnes et accordait 5 points au 1er, 4 points au second, 3 points au 3ième…
2ième “Comment créer un site Web ?”
Par Ludovic Passamonti (9 points) Ludovic remporte 262 € :
- Un chèque de 100 €
- 1 publicité gratuite dans notre newsletter de plus de 10 000 abonnés (valeur 150 €)
- Les 7 modèles de newsletter Premium (valeur 12 €)
Et bien entendu nous remercions chaleureusement et nous félicitons tous les autres participants au concours qui ont réalisé de très bons articles !
Nous mettrons en ligne l’ebook “Les Meilleurs Conseils Marketing de 2009″ d’ici 1 semain, nous vous avertirons sur le Blog de la disponibilité en téléchargement !
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