Sur internet (comme dans la vie “réelle”), faire un jeu concours permet de recruter très facilement des centaines d’adresses de prospects. Les avantages du jeu concours : - c’est simple à mettre en place (il suffit de mettre en place un simple formulaire, de le publier sur votre site, et de recevoir les informations sur une adresse email).
Pour plus d’informations visitez le site http://www.emailmeform.com/ pour apprendre à réaliser vous-même vos formulaires.
- vous pouvez le mettre en place même avant la création de votre site internet, avec une simple page qui présente votre future offre et le formulaire du jeu concours.
- vous achetez vous-même quelques lots (places de ciné, appareil photo numérique…) et vous les envoyez vous-même par la poste (en colissimo suivi) après un tirage au sort. Les inconvénients du jeu concours :
- Vous devez déposer le règlement à un huissier (environ 200 €).
- vous récoltez des adresses de “joueurs professionnels” qui passent leurs soirées à s’inscrire à tous les concours qu’ils trouvent.
- Les participants doivent accepter de recevoir vos emails promotionnels (principe de l’opt in), car ils peuvent très bien jouer sans être obligés de recevoir ensuite vos emailings…
- il y a toujours des tricheurs, donc faites bien attention à protéger votre PC contre les intrusions.
Voici les 5 étapes pour bien réussir votre jeu concours, c’est-à-dire drainer des contacts qualifiés au moindre coût… 1- Déterminez quel est votre objectif et la cible du concours- Est-ce faire connaître un produit ou un service ?
- Est-ce recruter des prospects qualifiés dans le marketing (une cible précise…) ?
- Est-ce récompenser vos clients actuels ?
- … Surtout définissez 1 but majeur à atteindre et les objectifs (critères de mesure du succès). Ex: “Mon but est de récupérer des adresses email de professionnels du Marketing pour leur envoyer ma newsletter marketing. Mon objectif est de recruter 500 emails (avec 60% valides). “.
Si votre objectif est de faire du traffic sur votre site, ce n’est pas la peine de demander à remplir un questionnaire complet et détaillé…
Par contre, si vous souhaitez recruter un prospect vous avez tout intérêt à bien cibler vos contacts (achat de fichiers) et de proposer une question sur ses intentions d’équipement (et s’il accepte d’être recontacté par votre équipe commerciale).
2- Déterminez quel est votre budget et le média. Il peut être de 0 € (vous offrez des produits “gratuits”, des échantillons, des conseils, une photo… mais attention de bien inclure les frais de port dans votre coût de revient !), ou d’ 1 000 000 d’euros….
Rappelez-vous bien que votre budget doit être en phase avec votre objectif et le potentiel de ventes que vous allez ramener.
Ex: récupérer 500 adresses emails, avec un budget cadeaux de 500 €, cela me fait un coût d’acquisition brut de 1 €. Si j’achète en plus un fichier externe pour 500 €, cela me fait un coût d’acquisition de 2 €. Si j’envoie des colis par la poste au cout de 200 €, cela me fait un coût d’acquisition de 2,4 €.
Pour vous aider, n’hésitez pas à calculer quelle est la valeur d’un de vos clients (= la somme moyenne de tous les revenus qu’un client génère chez vous avec ses achats cumulés).
Selon votre budget vous aurez aussi accès à certains médias:
- Sur votre site internet : quasi gratuit.
- Coupons sur un salon : 0,2 € par flyer.
- Mailings papier: 1,5 € à 2 € par mailing.
- Street Marketing avec distribution de flyers : 0,3 à 1 € par flyer.
- Coupons dans vos boites : 0,1 à 0,5 € d’impression.
- Emailing : 0,15 à 0,3 € pour une location de fichier.
- … Nb :Les loueurs de fichiers sont très nombreux: Sos Fichiers, Compubase, CD Propects (Bis Media), Infobel, France Prospects…
Il faut aussi prendre en compte le temps disponible: comptez 3 à 4 jours pour imprimer un flyer, 1 demi-journée pour un emailing, 1 journée pour un simple formulaire Web, et plusieurs jours pour un vrai site internet pour un concours.
3- Définissez le contenu de votre jeu concours
- Le jeu en lui même
Est-ce un questionnaire ? Est-ce un simple tirage au sort ? Est-ce accessible à tous ? Est-ce réservé aux clients uniquement ?
Selon votre choix, vous favorisez l’action impulsive (lotterie, grattage…), ou la réflexion (QCM), ou encore les visites multiples (questionaire en plusieurs parties), la visite de votre site (question sur vos produits)…
Attention: il n’existe pas de “jeu concours” selon la Loi.
- C’est soit un jeu (le hasard intervient, par exemple via un tirage au sort), il doit être GRATUIT avec le remboursement des frais de participation, et il est sans obligation d’achat (formulaire séparé d’un éventuel bon de commande).
- C’est soit un concours (vous faites appel aux connaissances des joueurs), SANS faire appel au hasard. Vous pouvez subordonner sa participation à un achat.
- Les dotations:
Il faut toujours un gros lot, puis 2 autres lots intéressants. Il est généralement admis d’offrir ensuite 7 lots aux suivants, mais vous pouvez bien entendu en offrir plus pour augmenter votre taux de participation.
Si vous n’avez pas assez de budget, faites appel à un partenaire pour co-brander l’évènement et offrir une partie des dotations (un logo sur les bons de participation = 10 % du montant de la campagne).
Les lots doivent être en rapport avec la cible: pas question d’offrir une planche de skate-board pour une cible de retraités…
Petites astuces: un lot qui marche bien, c’est le panier gourmand “fait-maison” avec une sélection de produits que vous avez acheté en grande surface. Une autre manière d’avoir de la visibilité sur un salon, c’est de donner des autocollants que les participants pourront coller un peu partout (attention à devoir les enlever ensuite…). Sinon, vous pouvez vous rabattre sur les coffrets Weekendesk qui sont un bon rapport qualité / prix, les clés USB, les DVD…
Si vous souhaitez paraître plus Pro, je vous conseille de faire appel au vendeurs d’objets publicitaires pour marquer vos objets avec votre logo (clé USB, porte clés…). Prévoir des délais assez longs, parfois 3 semaines, car ils sont souvent fabriqués en Asie.
Nb: il est interdit d’offrir des bons de réduction sur vos produits… mais vous pouvez offrir des bons d’achats !
- Les mentions légales
Expliquez clairement dans votre jeu comment participer, la date limite, le mode de tirage, comment se procurer le règlement gratuitement, votre raison sociale, RCS, Tél, la valeur en prix public des lots, la nature jeu/concours, les conditions de remboursement des frais de participation, comment sont avertis les gagnants … mais à la fin du questionnaire afin de ne pas rebuter les participants.
Attention:
- vous devez obligatoirement déposer votre règlement chez un huissier, n’oubliez pas de le faire sous peine d’amendes sévères de la part de la DGCCRF (voir www.concoursmania.com).
- si vous distribuez des papiers sur la voie publiques rajoutez la mention “Ne pas jeter sur la voie publique”
- vous pouvez télécharger sur net-iris.fr un modèle de règlement de jeu concours à personnaliser selon vos besoins.
4- Définissez où et comment seront stockées les fiches des participants.
Si vous comptez exploiter les données, il faut toujours tenir un fichier informatique (avec Excel au minimum, ou mieux avec Act!, voir démo sur www.simplyact.net). Je vous conseille également de conserver les bulletins de participation pendant quelques mois (pour éviter les réclamations…).
Si vous utilisez des coupons de papier, prévoyez une urne (une boite, un carton… recouvert d’un papier élégant ou votre logo fera l’affaire), et surtout des dizaines de stylos. Prévoyez également l’heure du tirage au sort et comment seront avertis les gagnants. Nb: La saisie des coupons sur papier est un travail fastidieux (elles sont souvent illisibles, et il faut les retaper à l’informatique pour une exploitation…) mais vous devez prévoir ce budget temps pour rentabiliser votre action.
5- Faites la promotion de votre jeu concours :
Annoncez partout “Grand concours”, avec les mots magiques comme “Gratuit”, “à gagner”… suivi de “Cliquez-ici” (près de 30% de clics en plus grâce à ce simple mot !).
L’accroche est essentielle pour assurer un succès, donc soignez-le un maximum ! Ensuite, ajoutez les photos des lots afin d’inciter votre cible à participer.
Par contre, ne faites pas un concours trop long ou fastidieux au risque de rebuter les participants…
Voici une liste des principaux sites annonçant des jeux concours:
http://www.lesconcours.com/cgi-bin/ajoutconcours/ajoutnet.pl
http://www.concours.fr/webmasters/signaler_jeu.asp
http://www.atouts-gagnants.com/addc.shtml
http://www.concours2000.com/ (payant 100 €)
http://www.cgratuit.com/add_site_step1.php http://www.jeu-concours.biz/proposer_jeu.php
http://www.ledemondujeu.com/proposer-concours.html (payant 100 € HT)
http://jeux-concours.kadodujour.com/?part=gg1
http://cjcp.maxitoo.com/index.php?option=com_content&task=view&id=97&Itemid=51
http://www.suib-i.com/concours/
Nb: si vous faites un emailing, attention à ce que votre email ne soit pas considéré comme du SPAM (courriel indésirable). En effet, les filtres antipam d’hotmail, caramail… analysent les emails et filtrent ceux qui leurs semblent “louches” (avec les mots “gratuit”, “millions“…). Ajoutez donc un peu de texte décrivant votre concours.
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