ConseilsMarketing accueille Cibleweb éditeur du logiciel Iziflux (optimiseur des campagnes des comparateurs de prix), qui nous fait une analyse du marché des comparateurs de prix.

Nous souhaitions apporter notre pierre à l’édifice du webmarketing en analysant plutôt les comparateurs de prix au travers des 3 millions de clics mensuels que nous redirigeons vers nos clients.

Le Fonctionnement des comparateurs de prix

Les principaux comparateurs fonctionnent sur la base d’un contrat signé avec le marchand.
La base de facturation est le nombre de clics delivrés multiplié par le CPC par catégorie de produits.

La partie technique est liée à un échange de données quotidien sous la forme d’un flux CSV ou XML qui contiendra les informations de base :
- nom du produit,
- description,
- prix,
- disponibilité,
- url de l’image,
- catégorie dans le catalogue du marchand,
- etc.

Pour les catégories high tech, le code EAN ou MFPN (code manufacturier) deviennent indispensables pour une bonne prise en compte du catalogue.

Ainsi, il suffit de respecter une règle classique des 20/80 pour réduire de façon conséquente sa dépense.

Par exemple, en supprimant les produits fortement cliqués mais peu achetés, on arrive à réduire sa facture jusqu’à 25% en moyenne.

De même, en affinant au quotidien son offre et en “optimisant” ses lignes de produits, on peut mieux apparaître dans les listes de résultats sans payer plus cher (cela ressemble fort à la vision que l’on a du référencement naturel…).

Si pour certains comparateurs, le nom du produit a une importance capitale dans la pertinence, pour d’autres ce sera la description, en effet les différentes informations au sein du flux seront prises en compte par les algorithmes des différents outils.

Exemple : chez Kelkoo, le titre (ou nom du produit) est très important, alors chez Shopping.com, nous avons constaté que c’était la description.

Dans cette logique, un bon travail sur les gammes, les marques et le classement de ses produits permet de se retrouver dans la bonne catégorie du comparateur.

C’est pour cela qu’il est important de bien veiller à la qualité permanente des informations fournies.

Le travail d’optimisation va intervenir dans un premier temps de façon simple en ne publiant sur chaque support que les produits dont on aura mesuré une transformation satisfaisante.

Par la suite il est nécessaire de travailler les titres, descriptions et les noms des catégories afin de mieux “remonter” dans les listes de réponses et d’éviter d’être présent dans de mauvaises catégories (ce qui engendre des clics inutiles).

Attention car ce travail est à faire de façon dissociée sur chaque comparateur car les algorithmes n’obéissent pas tous aux mêmes règles (hélas !!!).

Par ailleurs d’autres facteurs “subjectifs” sont aujourd’hui très important

- la notion de popularité d’un marchand, liée à son nombre de clics semble permettre une meilleure remontée dans les listes de réponses (analogie facile avec le CTR de google).

- les avis et commentaires des internautes sont eux aussi pris en compte et commencent à jouer un rôle dans le positionnement du marchand.

Pourquoi les comparateurs de prix ?

Les supports que sont les comparateurs de prix sont en effet désormais quasi indispensables dans une bonne stratégie de promotion d’un site B2C.

De plus, de par la nature du trafic, fortement qualifié, qu’ils génèrent, ils sont bien souvent plus efficaces que les liens sponsorisés de Google ou Yahoo! Search Marketing.

Ceci s’explique par les raisons suivantes :

- Un modèle au CPC qui est parfaitement lisible pour le marchand.

- Un CPC moyen qui, même s’il augmente actuellement, reste globalement inférieur à celui des liens sponsorisés dans les univers fortement concurrentiels.
Le CPC moyen constaté est de 0,22 euros mais il peut varier en fonction des catégories de produits de 0,1 (voire moins) à plus de 0,35 sur les marchés de niche comme les consommables imprimantes où nous avons enregistré des clics à plus de 0,55 (on reste loin des CPC des liens sponsorisés où l’on dépasse souvent allègrement 1 euro du clic).

Chez shopping.com, par exemple, le CPC va de 0,15 à 0,25 (données au 13 mai 2008).

- Une mise en avant, non pas via une annonce texte souvent restrictive comme pour les liens sponsorisés, mais par le biais d’une présentation précise de l’offre produit : Nom du produit + description + prix total (incluant les frais de port) + dispo.

Quels sont les principaux acteurs du Secteur ?

Voici un panorama des principaux acteurs du marché, classés par ordre alphabétique (source, pour les chiffres d’audience : ComScore.com au 31 janvier 2010 fourni par l’équipe commerciale de shopzilla).

Acheter moins cher : http://www.acheter-moins-cher.com/
Trafic généré : 1,7 millions de visiteurs uniques par mois
Nombre de marchands référencés : NC
Nombre de produits : NC
Typologie : matériel informatique, téléphone mobile, habitat, jardin, habits, chaussures, électroménager, téléviseurs ou encore matériel vidéo.

Achetez Facile : http://www.achetezfacile.com/
Trafic généré : 2 millions de visiteurs uniques par mois
Nombre de marchands référencés : un millier (source achetezfacile.com)
Nombre de produits : 7 millions (source achetezfacile.com)
Typologie : toutes catégories
Autre : propriété du groupe M6

Ciao from Bing : http://www.ciao.fr/
Trafic généré : 5,4 millions de visiteurs uniques par mois
Nombre de marchands référencés : NC
Nombre de produits : 10.000.000 (source ciao.fr)
Typologie : toutes catégories
Autre : propriété du groupe Microsoft

Cherchons : http://www.cherchons.com/
Trafic généré : 2,5 millions de visiteurs uniques par mois
Nombre de marchands référencés : NC
Nombre de produits : NC
Typologie : toutes catégories

Kelkoo : http://www.kelkoo.fr/
Trafic généré : 4,1 millions de visiteurs uniques par mois
Nombre de marchands référencés : 4000 (source kelkoo.fr)
Nombre de produits : 8.000.000 (source kelkoo.fr)
Typologie : toutes catégories

Le Guide : http://www.leguide.com/
Trafic généré : 5,7 millions de visiteurs uniques par mois
Nombre de marchands référencés : 15.500 (source leguide.com)
Nombre de produits : 16.000.000 (source leguide.com)
Typologie : toutes catégories

Shopping.com : http://www.shopping.com/
Trafic généré : 3,3 millions de visiteurs uniques par mois
Nombre de marchands référencés : NC
Nombre de produits : NC
Typologie : toutes catégories
Autre : propriété du groupe Ebay

Shopzilla.fr : http://www.shopzilla.fr/
Trafic généré : 3,5 millions de visiteurs uniques par mois
Nombre de marchands référencés : NC
Nombre de produits : NC
Typologie : toutes catégories

Twenga : http://www.twenga.fr/
Trafic généré : 3,7 millions de visiteurs uniques par mois
Nombre de marchands référencés : 100.000 (source twenga.fr)
Nombre de produits : 225.000.000 (source twenga.fr)
Typologie : toutes catégories

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Continuez votre lecture : Les comparateurs de prix, une source de trafic ciblée pour votre eCommerce !, 10 conseils pour bien vendre sur Kelkoo !,

ConseilsMarketing.fr a le plaisir d’accueillir Nicolas Jornet, responsable Marketing chez Kelkoo.fr qui fait un rappel des principales tendances de l’eCommerce en France, ainsi que de l’intérêt d’utiliser les comparateurs de prix pour booster son site d’eCommerce.

Tout d’abord un rappel sur les tendances de l’eCommerce en France :

- 45 000 boutiques d’eCommerce pour 23 000 000 d’acheteurs. Internet c’est donc démocratisé.
- 65% des français ont accès à internet, et 43% ont déjà acheté sur Internet.
- 24% des non acheteurs sur internet vont bientôt acheter sur internet, et seuls 5% des déjà acheteurs actuels sur internet vont arrêter d’acheter en ligne.
- Le CA des sites d’eCommerce à augmenté de 29% entre Noel 2007 et Noel 2008… mais avec un panier moyen en baisse de 4%. Les internautes sont donc à la recherche de la bonne affaire.

Ensuite des informations intéressantes sur les acheteurs sur internet :

- 74% achètent pour des raisons de praticité (pas de déplacement, éviter la foule, être tranquille…) autant d’arguments à mettre en avant.
- 56% pour le prix (promo et comparaison des prix)
- Pour trouver un produit, l’internaute va dans 40% des cas en premier chez son eCommerçant préféré, puis il utilise un moteur de recherches, ensuite un site d’avis et enfin un comparateur de prix.
- Le 1er réflexe de l’internaute est de taper le nom du produit dans le moteur de recherches du site. Il est donc essentiel de vérifier l’efficacité de son moteur de recherches, la pertinence des réponses… Ensuite l’internaute choisi les catégories qui lui semblent pertinentes (il faut donc être très clair dans ses dénominations),

Puis des chiffres clés sur le marché de la publicité en ligne:

- 2,8 Milliards d’euros en 2008, 7% des dépenses totales de publicités.
- 38% de la publicité va dans les moteurs de recherches, 24% dans l’affichage publicitaire classique, 20% dans les annuaires et 4% dans les comparateurs de prix… Avec une nette tendance des annonceurs à diminuer l’affichage classique pour la publicité sur les moteurs de recherches.
- Les outils jugés les plus rentables restent l’emailing sur sa base clients, la publicité sur google et ensuite les comparateurs de prix. Les moins performants étant les emailings sur les bases tiers, les publicités sur des emailings tiers et les moteurs de recherches secondaires.

Nicolas Jornet expose ensuite plus en détails pourquoi il est intéressant d’utiliser les comparateurs de prix:
- Tout d’abord que parmi les activités principales d’internet, c’est la comparaison de produit et de services qui est le plus utilisé (60% des internautes en France)
- 48% des internautes utilisent des comparateurs de prix (36% en 2007 !).
- C’est un trafic important pour les eCommerçants (6 millions de visiteurs pour kelkoo en décembre)
- Les visiteurs sont des prospects chauds, et le panier moyen est supérieur de 24% par rapport à l’internaute classique.
- La mesurabilité du ROI est facilement identifiable.
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Continuez votre lecture : Avez vous pensé aux Comparateurs de Prix de prix pour votre site eCommerce ?, 10 conseils pour bien vendre sur Kelkoo !,

Kelkoo fut longtemps le premier comparateur de prix en France utilisé par les internautes. Depuis 2006, il est passé second derrière LeGuide. Mais il reste indispensable pour bien des ecommerçants pour y présenter leurs produits.

Présenter sa base de données produits sur Kelkoo présente bien des pièges à éviter, tout comme les autres systèmes de paiement aux clics, style AdWords.

L’objectif de cet article est de vous présenter les 10 points à bien maîtriser pour que Kelkoo devienne l’outil indispensable et rentable pour votre stratégie emarketing.

1. Faut-il présenter tous mes produits sur Kelkoo ?

NON. Il est vivement déconseillé de “balancer” toute sa BDD à Kelkoo, puis d’espérer un maximum de trafic.
Certes, le trafic sera au rendez-vous… mais pas la rentabilité. De manière générale, ne présentez pas les produits sur lesquels vous avez moins de 15 à 20 euros de marge nette.
Kelkoo sera un fort générateur de trafic pour chacune de vos fiches produits. Puisque le coût est calculé au clic, une marge trop faible amènera une vente sans bénéfice… voire une perte…

2. Si je suis le moins cher, serai-je le premier sur Kelkoo ?

NON. Kelkoo présente les résultats en faisant un mix entre pertinence/prix payé au clic par le client. Donc, si un concurrent paye plus chers ses clics que vous, il sera placé devant vous, même si vous êtes moins cher.

Il faut que l’internaute décide de classer par “ordre de prix” pour avoir vraiment les offres les moins chères en tête de liste.

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