Le le cadre du Cercle des Experts en Marketing de www.Marketing-Etudiant.fr nous allons publier une série d’articles sur l’optimisation de l’efficacité commerciale.
Vous pouvez d’ores et déjà consulter la 1er Partie consacrée à l’apport de la Mobilité.
La conjoncture actuelle a obligé les entreprises à exploiter plus efficacement leurs ressources, et souvent à travailler beaucoup plus pour générer le même chiffre d’affaires.
Pour les commerciaux le challenge a été de ramener autant de chiffre d’affaires dans un contexte économique plus tendu, avec des clients plus difficiles à convaincre, des délais de décisions plus longs, des concurrents plus agressifs…
Pour gagner en efficacité il faut aider ses commerciaux à être plus efficaces via :
- des outils pour optimiser leur temps et leur activité, c’est-à-dire mettre en place un CRM qui structure et automatise leur travail, via un PDA pour accéder aux informations en temps réel lors des déplacements…
- un coaching personnalisé avec de l’aide sur les gros dossiers, de la formation aux techniques de ventes… pour que les commerciaux clôturent plus facilement les ventes.
- des outils marketing plus affutés: fiche point faibles de concurrents, argumentaires, outils de démonstration multimédia (démo Flash…)…
- …
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